Über mich

Das Wichtigste in Kürze

Susanne Volkert, Coach und Wirtschaftspsychologin in Köln

Qualifikation

Wirtschaftspsychologin, M. Sc.
Diplom-Ökonomin / Medizin (FH)
Systemische Beraterin (DGSF)
Zertifizierte systemische Coach und Veränderungsmanagerin

Lehre & Zertifizierung

Dozentin für systemisches Coaching und Veränderungsmanagement sowie für Betriebliches Gesundheitsmanagement am INeKO Institut an der Universität zu Köln
Von den Krankenkassen zertifizierte Kursleiterin für die Gesundheitsförderungsprogramme „Gelassen & sicher im Stress“ sowie „Loovanz“ (Resilienz-Training)

Schwerpunkte & Erfahrung

Umfassende Kenntnisse zum Thema psychische Gesundheit am Arbeitsplatz inkl. Durchführung von Gefährdungs­beurteilung psychischer Belastung am Arbeitsplatz gem. § 5 ArbSchG
Langjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen

Mitgliedschaften

Mitgliedschaften

Meine Arbeitsweise

Wertschätzend, lösungsorientiert und ohne Hokuspokus. Folgende Aspekte sind mir in meiner Arbeit als Coach besonders wichtig:

Respekt und Wertschätzung

Ich begegne allen Klient*innen mit Respekt und Wertschätzung. Eine Arbeitsbeziehung auf Augenhöhe, geprägt von gegenseitiger Akzeptanz, ist für mich eine Grundvoraussetzung für einen gelingenden Coachingprozess.

Der Coach als Prozessbegleiter

Als Coach biete ich Ihnen individuelle Unterstützung auf der Prozessebene an. Dies bedeutet, dass ich keine konkreten Lösungsvorschläge unterbreite oder Ratschläge gebe, sondern die Coachees dazu anrege, Ziele zu hinterfragen, zu setzen und eigene Lösungswege zu entwickeln.

Sie als Expert*in für sich selbst

Sie sind die Person, die am meisten über ihr Anliegen weiß. Ich bin mir dessen stets bewusst und betrachte deshalb alle Klient*innen als Expert*innen für ihr Leben, ihr Umfeld und ihre Situation.

Vertrauensvoll & vertraulich

Gegenseitiges Vertrauen ist die Basis unserer Zusammenarbeit. Diskretion und absolute Vertraulichkeit sind für mich deshalb selbstverständlich.

Wertfreiheit

(Vor-)Urteile und Bewertungen sind für eine positive Entwicklung kontraproduktiv. Als Coach verhalte ich mich Ihnen gegenüber neutral und wertfrei.

Authentizität

Ich begegne Ihnen nicht nur als Coach, sondern immer auch als Mensch.

Susanne Volkert - Über Mich

Transparenz

Seriöses Coaching arbeitet mit transparenten Interventionen und erlaubt keine Manipulationen. Die von mir angewendeten Techniken und Methoden sollen von Ihnen verstanden und mit Ihnen zusammen durchgeführt werden.

Lösungsorientierung und Zielfokussierung

Auch wenn Problemanalysen wichtig sind, liegt der Schwerpunkt meiner Arbeit in einer ressourcenbasierten Lösungsorientierung. Ich unterstütze Sie dabei, Ihre selbstgesetzten Ziele zu erreichen.

Wissenschaftlich fundiert und ohne Esoterik

Mein Studium der Wirtschaftspsychologie sowie meine zertifizierte Ausbildung am Ineko Institut der Universität zu Köln stellen das akademische Fundament meiner Arbeit dar. Ich arbeite mit wissenschaftlich anerkannten, bzw. langjährig erprobten Methoden und Techniken –fernab jeglicher Esoterik.

Supervision & Weiterbildung

Die regelmäßige Inanspruchnahme von Supervision sowie die Teilnahme an Weiterbildungen und kollegialer Fallberatung sind für mich selbstverständlich, da diese nicht nur die Qualität meiner Arbeit sichern, sondern auch meinem Bestreben, mich permanent weiterzuentwickeln, Rechnung tragen.

Susanne Volkert - Gespräch

Die zwei Säulen meiner Arbeitsweise

Meine Arbeitsweise und meine damit verbundene Grundhaltung basiert auf zwei Säulen – dem personenzentrierten Ansatz nach Carl Rogers sowie dem systemischen Ansatz.

Der personenzentrierte Ansatz

Der personenzentrierte Ansatz geht davon aus, dass jeder Mensch die Fähigkeit und die Tendenz zu einer positiven Entwicklung besitzt, um seine Probleme selbstverantwortlich zu lösen. Durch bestimmte, ungünstige Umweltbedingungen, kann es aber zu einer Störung dieser positiven Entwicklung kommen. Mittels eines Coachings werden günstige Bedingungen geschaffen, die es den Coachees ermöglichen, ihre Entwicklungskraft wieder neu zu entdecken und ihr Potenzial freizusetzen. Blockaden können auf diesem Weg aufgelöst werden und die Coachees erhalten wieder Zugang zu sich und ihren persönlichen Ressourcen.

Der systemische Ansatz

Der systemische Ansatz berücksichtigt, dass jede individuelle Wahrheit auf subjektiven Konstruktionen basiert. Das Finden einer objektiv existierenden Wahrheit ist somit weder möglich, noch erstrebenswert. Darüber hinaus wird bei diesem Ansatz stets das System (z. B. Familie, Team, Unternehmen etc.), in dem sich die Klient*innen bewegen und mit dem sie in Interaktion treten, betrachtet. Innerhalb dieses Systems beeinflussen sich alle Bestandteile wechselseitig, d. h. verändert sich ein Bestandteil, so verändern sich folglich alle anderen Bestandteile des Systems mit.

„Keiner weiß besser, was ihm gut tut und für ihn notwendig ist, als der Betroffene selbst. Wir können einander also nicht beibringen, was für uns gut ist. Nicht mit noch so ausgeklügelten Techniken. Aber wir können einander dabei unterstützen, es selbst herauszufinden.“

– Peter Schmid (Schüler von Carl Rogers)

Werdegang

Susanne Volkert Werdegang durch die Alpen

Meine Arbeit basiert auf einer fundierten Ausbildung in den Bereichen Wirtschaftspsychologie, Medizin-Ökonomie und systemische Beratung – ergänzt durch langjährige Praxiserfahrung in Coaching, Supervision, Lehre und betrieblicher Gesundheitsförderung. Besonders wichtig ist mir dabei eine Verbindung aus fachlicher Kompetenz, persönlicher Entwicklung und einem wertschätzenden, lösungsorientierten Blick auf Menschen und Organisationen. 

Qualifikationen & Weiterbildungen

  •  Wirtschaftspsychologin, M. Sc. sowie Diplom-Ökonomin/Medizin
    FOM Hochschule für Oekonomie & Management sowie
    Rheinische Fachhochschule Köln
  • Ausbildung zur medizinischen Fachangestellten
  • Ausbildung zur systemischen Beraterin (DGSF)
    Institut „Kompetenz in Bildung“
  • Ausbildung „Systemisches Coaching und Veränderungsmanagement“
    INeKO Institut an der Universität zu Köln
  • Geprüfte Mediatorin
    INeKO Institut an der Universität zu Köln
  • Reteaming®-Coach
    BCO in Kooperation mit dem Helsinki Brief Therapy Institute
  • Zertifizierte Trainerin für Stressbewältigung und Resilienz nach § 20 SGB V
  • Fachkraft für betriebliches Gesundheitsmanagement (IHK)
  • Ersthelferin für psychische Gesundheit (MHFA)
    Zentralinstitut für seelische Gesundheit

Schwerpunkte

  • Systemisches Business- und Führungskräftecoaching
  • Teamcoaching
  • Führungskräftetrainings
  • Trainings, Vorträge und weitere Maßnahmen zum Thema psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
  • Einzel-, Fall-, Team- und Gruppensupervision

Berufliche Tätigkeit

Seit mehr als 10 Jahren arbeite ich freiberuflich als systemische Coach, Trainerin und Referentin. Darüber hinaus bin ich als Dozentin, Lehrcoach und Supervisorin für systemisches Coaching und Veränderungsmanagement am INeKO Institut der Universität zu Köln tätig. In meiner Arbeit begleite ich Einzelpersonen Teams und Organisationen in Entwicklungs- und Veränderungsprozessen mit einem systemischen, ressourcenorientierten und praxisnahen Ansatz.