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Über mich

Das Wichtigste in Kürze

Susanne Volkert, Coach und Wirtschaftspsychologin in Köln

Qualifikation

Wirtschaftspsychologin, M. Sc.
Diplom-Ökonomin / Medizin
Systemischer Coach
Systemische Beraterin (DGSF)
Trainerin
Supervisorin
Mediatorin

Schwerpunkte

Systemisches Business- und Führungskräftecoaching · Teamcoaching · Supervision · Führungskräfteentwicklung · Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz · Betriebliches Gesundheitsmanagement

Lehre & Zertifizierung

Dozentin, Lehrcoach und Supervisorin für systemisches Coaching und Veränderungsmanagement am INeKO Institut an der Universität zu Köln

Mitgliedschaften

Mitgliedschaften

Meine Arbeitsweise

Susanne Volkert - Gespräch

Wertschätzend, lösungsorientiert und ohne Hokuspokus

Eine vertrauensvolle Arbeitsbeziehung auf Augenhöhe ist für mich die Grundlage einer gelingenden Zusammenarbeit. Ich begegne meinen Klientinnen mit Respekt, Offenheit und Wertschätzung – und mit der Überzeugung, dass sie selbst die Expertinnen für ihr Leben, ihr berufliches Umfeld und ihre individuelle Situation sind.

Sie kennen die Antworten – ich begleite den Prozess

Als Coach verstehe ich mich als Prozessbegleiterin. Meine Aufgabe ist es nicht, Ihnen vermeintlich richtige Lösungen vorzugeben oder ungefragt Ratschläge zu erteilen. Stattdessen unterstütze ich Sie dabei, Ihr Anliegen zu klären, unterschiedliche Perspektiven einzunehmen und eigene, tragfähige Lösungen zu entwickeln. 

Dabei beschäftigen wir uns mit Problemen und deren Ursachen ausschließlich dort, wo es für den Prozess hilfreich ist. Der Schwerpunkt liegt jedoch auf der Frage, was Sie verändern möchten, welche Möglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen und welche Schritte Sie Ihrem Ziel näherbringen.

Vertrauensvoll, transparent und auf Augenhöhe

Coaching braucht einen geschützten Raum. Diskretion und Vertraulichkeit sind für mich deshalb ebenso selbstverständlich wie ein respektvoller und wertfreier Umgang mit unterschiedlichen Sichtweisen, Entscheidungen und Lebensentwürfen.

Auch bei meinen Methoden ist mir Transparenz wichtig. Interventionen sollen nachvollziehbar sein und nicht manipulieren. Was wir tun, warum wir es tun und welchem Ziel es dient, soll für Sie jederzeit verständlich sein.

Und bei aller Professionalität begegne ich Ihnen nicht nur in meiner Rolle als Coach, sondern immer auch als Mensch.

Susanne Volkert - Über Mich

Fundiert statt esoterisch

Meine Arbeit basiert auf wissenschaftlich fundierten sowie in der Praxis langjährig erprobten Ansätzen und Methoden. Esoterische Erklärungsmodelle oder Methoden gehören ausdrücklich nicht zu meiner Arbeit.

Die fachliche Grundlage meiner Arbeitsweise

Meine Grundhaltung basiert vor allem auf zwei Ansätzen: dem personenzentrierten Ansatz nach Carl Rogers und dem systemischen Ansatz.

Der personenzentrierte Ansatz

Der personenzentrierte Ansatz geht davon aus, dass Menschen grundsätzlich über die Fähigkeit verfügen, sich weiterzuentwickeln und ihren eigenen Weg zu finden. Im Coaching geht es darum, Bedingungen zu schaffen, unter denen sie Zugang zu ihren Fähigkeiten, Bedürfnissen und persönlichen Ressourcen finden und neue Entwicklungsmöglichkeiten erschließen können.

Der systemische Ansatz

Der systemische Ansatz richtet den Blick zusätzlich auf das Umfeld, in dem Menschen handeln. Berufliche und persönliche Herausforderungen entstehen nicht isoliert, sondern im Zusammenspiel mit anderen Menschen, Rollen, Erwartungen und Strukturen.

Deshalb betrachten wir im Coaching nicht nur die einzelne Person, sondern auch relevante Beziehungen, Wechselwirkungen und unterschiedliche Perspektiven. Veränderungen an einer Stelle können dabei auch Veränderungen an anderen Stellen des Systems anstoßen.

Beide Ansätze prägen meine Arbeit und meinen Blick auf Veränderungsprozesse: Nicht die Suche nach der einen richtigen Antwort steht im Mittelpunkt, sondern das Erkennen und Erweitern von Handlungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

„Keiner weiß besser, was ihm gut tut und für ihn notwendig ist, als der Betroffene selbst. Wir können einander also nicht beibringen, was für uns gut ist. Nicht mit noch so ausgeklügelten Techniken. Aber wir können einander dabei unterstützen, es selbst herauszufinden.“

– Peter Schmid (Schüler von Carl Rogers)

Werdegang, Qualifikation & Erfahrung

Susanne Volkert Werdegang durch die Alpen

Als Wirtschaftspsychologin (M. Sc.) und Diplom-Ökonomin mit Schwerpunkt Medizin verbinde ich fundiertes Fachwissen mit systemischer Beratung und mehr als zehn Jahren Praxiserfahrung in Coaching, Supervision, Lehre und betrieblicher Gesundheitsförderung.

Meine fachliche Qualifikation umfasst inzwischen mehr als 1.000 Stunden zertifizierte und teilweise von Fach- und Dachverbänden anerkannte Aus- und Weiterbildungen. Regelmäßige Fortbildungen, Intervision und Supervision sind für mich selbstverständlicher Bestandteil professioneller Beratung und Begleitung.

Denn Professionalität bedeutet für mich auch, die eigene Arbeit immer wieder zu reflektieren, neue Perspektiven einzubeziehen und ihre Qualität kontinuierlich zu sichern.

Qualifikationen & Weiterbildungen

Wirtschaftspsychologin, M. Sc. sowie Diplom-Ökonomin/Medizin
FOM Hochschule für Oekonomie & Management sowie Rheinische Fachhochschule Köln

Ausbildung zur medizinischen Fachangestellten

Ausbildung zur systemischen Beraterin (DGSF)
Institut „Kompetenz in Bildung“

Ausbildung „Systemisches Coaching und Veränderungsmanagement“
INeKO Institut an der Universität zu Köln

Geprüfte Mediatorin
INeKO Institut an der Universität zu Köln

Reteaming®-Coach
BCO in Kooperation mit dem Helsinki Brief Therapy Institute

Zertifizierte Trainerin für Stressbewältigung und Resilienz nach § 20 SGB V

Fachkraft für betriebliches Gesundheitsmanagement (IHK)

Ersthelferin für psychische Gesundheit (MHFA)
Zentralinstitut für Seelische Gesundheit

Schwerpunkte

  • Systemisches Business- und Führungskräftecoaching
  • Teamcoaching
  • Führungskräftetrainings
  • Trainings, Vorträge und weitere Maßnahmen zum Thema psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
  • Einzel-, Fall-, Team- und Gruppensupervision

Berufliche Tätigkeit

Seit mehr als zehn Jahren arbeite ich freiberuflich als systemische Coach, Trainerin und Referentin. Darüber hinaus bin ich als Dozentin, Lehrcoach und Supervisorin für systemisches Coaching und Veränderungsmanagement am INeKO Institut an der Universität zu Köln tätig.

In meiner Arbeit begleite ich Einzelpersonen, Teams und Organisationen professionell in Entwicklungs- und Veränderungsprozessen.